Leadership et valeurs: Qu’avons-nous à apprendre d’un management agile des risques de catastrophes naturelles ?

Quel est le point commun entre les cyclones, les ouragans, ou encore les tremblements de terre et l’impact de la quatrième révolution industrielle en marche ? Disons que la révolution technologique sans précédent que vit le monde actuel peut être ressentie comme une catastrophe naturelle, un tsunami, qui impacte nos vies et notre être en profondeur. 

La collecte intrusive de données, les analyses ainsi que les prévisions comportementales mettent à mal notre conception de la vie privée et de notre identité. Sur le marché du travail, nous nous retrouvons face à des machines capables d’apprendre à une vitesse fulgurante, et qui remplacent de plus en plus le travail humain. Le nombre croissant de personnes durablement sans emploi représente un nouvel enjeu pour la cohésion sociale et la paix en général. Le phénomène n’en est qu’à ses débuts, de nouvelles innovations sont en marche et synonymes à la fois d’opportunités et de risques. Le moment est venu de faire place à la résilience dans le monde professionnel et au cœur de notre société.   

Puisque l’on trouve des similitudes entre les innovations de rupture et les catastrophes naturelles, il est possible de tirer un enseignement des programmes de résilience dont l’objectif est de réduire les risque de catastrophes naturelles grâce à la prévention, à la préparation et à la mise en place de systèmes d’alerte précoce, et les transposer au monde de l’économie.

Prévention : dans le monde des entreprises, la mesure clef en matière de prévention consiste à promouvoir le développement de solutions innovantes ascendantes qui favorisent une certaine souplesse et donc la résilience. Pour pouvoir innover et créer rapidement à tous les niveaux, les entreprises sont appelées à développer une culture de travail éthique favorisant la créativité, l’ouverture aux autres et à la nouveauté et une écoute active. Les innovations respectueuses de l’éthique seront capables de stimuler la créativité des individus dans le milieu du travail. Comment est-ce possible ? La créativité a tout autant besoin de limites que d’une certaine ouverture d’esprit pour s’épanouir et laisser germer de nouvelles idées. Les produits et les services respectueux de standards éthiques viennent améliorer la résilience économique, la bonne réputation des entreprises et garantir les licences d’exploitation.

Préparation : disposer de compétences est un élément essentiel au développement de la mobilité et de l’adaptation au niveau personnel, organisationnel ou sociétal. Il est toutefois important que les entreprises mettent en place et soutiennent les partenariats avec les secteurs public, universitaire et de la société civile pour proposer à chacun-e l’opportunité de se former tout au long de la vie. Mais soyons réalistes, il y aura toujours des personnes exclues de l’économie numérique. Il est nécessaire de développer pour la société un modèle qui établisse un revenu de vie indépendant de toute situation professionnelle, comme le revenu universel.

Systèmes d’alerte précoce : on entend par là bien plus qu’une simple anticipation d’éventuelles ruptures entraînées par l’innovation technologique. Ces systèmes consistent à reconnaître les opportunités qui découlent de ces innovations et seront bénéfiques à une entreprise et à la société en général. Les entreprises peuvent par exemple inciter leurs employé-e-s à devenir des « athlètes de la résilience » et jouer à ce titre un double rôle : identifier les opportunités et les lacunes en matière de résilience au sein de l’entreprise et développer des solutions en collaboration avec les employé-e-s, et enfin échanger avec leurs homologues du monde entier sur les tendances et évolutions actuelles, et ainsi prévenir à temps des risques et opportunités qui se profilent.  

S’inspirer de la gestion de risques liés aux catastrophes naturelles est une ressource précieuse qui permet de mieux faire face aux incertitudes d’un monde qui évolue à une vitesse exponentielle et aux innovations de rupture qui touchent le monde entier.

Annika Hartmann de Meuron est la Directrice opérationnelle du programme Leadership éthique dans le business, Initiatives et Changement, Suisse.